如何在 Windows 10 上卸载和重新安装驱动程序

驱动程序是一种小型程序，它允许 Windows 与显卡、声卡或网卡等硬件进行通信。驱动程序可能会过时、损坏、丢失或不兼容。发生这种情况时，相关设备可能会停止工作或在设备管理器中显示错误。

卸载当前驱动程序并安装全新驱动程序可以恢复正常运行。开始之前，请备份重要文件并下载正确的替换驱动程序。某些设备在完整驱动程序安装完成之前会使用基本的内置驱动程序。

准备替换司机

从硬件制造商的网站或计算机制造商的支持页面下载最新且适用的驱动程序。将其保存到易于访问的位置，例如桌面或U盘。

对于 Wi-Fi 或以太网适配器，这项准备工作尤为重要。卸载其驱动程序可能会中断您的互联网连接，因此请提前下载替代驱动程序或从其他设备复制驱动程序。

请确保驱动程序与您的设备型号和 Windows 版本完全匹配。

尽可能使用制造商网站或Windows 更新。(Windows Update)

保留一份安装程序或驱动程序包的副本，以防新安装失败。

如果当前驱动程序可以正常工作，请记录驱动程序版本，您可能需要恢复驱动程序。

使用设备管理器删除驱动程序

设备管理器(Device Manager)是 Windows 内置的用于查看和管理硬件的工具。这些通用步骤适用于大多数图形、音频和网络驱动程序。

打开“开始”菜单，输入“设备管理器”(Device Manager)，然后选择它。

展开包含该设备的类别，例如显示适配器(Display adapters)、声音、视频和游戏控制器(Sound, video and game controllers)或网络适配器(Network adapters)。

右键单击该设备，然后选择“卸载设备”(Uninstall device)。

如果 Windows 显示用于删除驱动程序软件的复​​选框，请仅在您确定要删除该驱动程序包时才选中它。如果您不确定，请不要选中它。

确认删除操作，如果 Windows 提示，请重新启动计算机。

如果设备不可见，请打开设备管理器中的“查看”(View)菜单，然后选择“显示隐藏的设备”(Show hidden devices)。硬件更换或初始化失败后，隐藏或不活动的条目可能仍然存在。

重新安装驱动程序

重启后，Windows 可能会自动安装兼容的驱动程序。如果设备仍然无法工作，请安装之前下载的驱动程序包。

运行制造商提供的安装程序，并按照屏幕上的说明进行操作。

如果安装程序是可执行文件，请先关闭其他程序，然后在提示时重新启动。

如果您下载的驱动程序包没有安装程序，请打开设备管理器，右键单击设备，选择“更新驱动程序”(Update driver)，选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”(Browse my computer for drivers)，然后选择包含驱动程序文件的文件夹。

重新安装显卡驱动程序

显卡驱动程序会影响屏幕分辨率、显示质量、游戏性能和视频性能。以下方法适用于英特尔、AMD 和英伟达等厂商的显卡硬件。

从 Windows 搜索打开设备管理器。(Device Manager)

展开显示适配器(Display adapters)。

右键单击图形设备，然后选择“卸载设备”(Uninstall device)。

如果 Windows 显示“删除此设备的驱动程序软件”(Delete the driver software for this device)选项，请在要删除驱动程序包时选择该选项，然后选择“卸载”(Uninstall)。

请从相应的制造商处下载替换驱动程序：

英特尔

AMD

英伟达

运行下载的安装程序并完成安装。安装完成后重启电脑。如果在安装过程中屏幕变黑，请稍等片刻。如果屏幕仍然变黑，请重启电脑并再次尝试安装。

重新安装音频驱动程序

音频驱动程序控制声音输出和录制。卸载后，Windows 可能会自动安装一个基本的音频驱动程序。如果仍然没有声音，请从计算机、主板或独立声卡制造商处安装驱动程序。

打开设备管理器(Device Manager)并展开声音、视频和游戏控制器(Sound, video and game controllers)。

右键单击音频设备，然后选择“卸载设备”(Uninstall device)。

如果显示，请选择“删除此设备的驱动程序软件”(Delete the driver software for this device)，然后选择“卸载”(Uninstall)。

重启电脑。

运行音频驱动程序安装程序，或者使用设备管理器中的手动驱动程序更新过程。

对于 NVIDIA 音频设备，您也可以访问NVIDIA 官网。从顶部菜单中选择“驱动程序”(DRIVERS)，找到与您的 Windows 版本匹配的驱动程序，然后下载。

双击下载的文件并按照安装说明进行操作。有关相关故障排除，请参阅“修复 Windows 10 未安装音频设备”问题。

重新安装网络驱动程序

网络驱动程序控制 Wi-Fi 和以太网连接。请在卸载现有驱动程序之前下载替换驱动程序，最好将其下载到其他设备或 U 盘中。

从 Windows 搜索打开设备管理器。(Device Manager)

展开网络适配器(Network adapters)。

右键单击网络适配器，然后选择“卸载设备”(Uninstall device)。

如果您打算删除驱动程序包，请选择“删除此设备的驱动程序软件” ，然后选择(Delete the driver software for this device)“卸载”(Uninstall)。

重启电脑。

安装已保存的驱动程序文件，并按照屏幕上的说明进行操作。

访问制造商的支持页面，例如英特尔，并下载与适配器和 Windows 版本匹配的驱动程序。

尽可能备份网络驱动程序。网络连接中断可能会导致难以下载替代驱动程序。有关相关的连接故障排除，请参阅网络连接故障排除。

当没有可用的手动驱动程序时，请使用 Windows 更新。

如果您没有驱动程序文件，且制造商没有提供直接下载，Windows 更新(Windows Update)可能会安装兼容的驱动程序。

打开设置(Settings)，然后转到更新和安全(Update & Security)。

选择Windows 更新(Windows Update)。

选择“检查更新”(Check for updates)。

请查看是否有可选更新或驱动程序更新。(Optional updates)

安装与您的设备匹配的驱动程序更新。

Windows 更新可能无法提供最新的厂商驱动程序。但当您需要快速安装可用的驱动程序或厂商提供的驱动程序包不可用时，它仍然很有用。安装完成后，请重启计算机并测试设备。

遇到棘手的驱动程序问题时，请使用安全模式

某些驱动程序问题会导致无法正常卸载。安全模式(Safe Mode)会以最少的驱动程序启动 Windows，这样就可以卸载或替换有问题的驱动程序。

从“开始”菜单打开“设置” 。(Settings)

转到“更新和安全”(Update & Security)，然后选择“恢复”(Recovery)。

在“高级启动”(Advanced startup)下，选择“立即重启”(Restart now)。

重启后，选择“疑难解答”(Troubleshoot)，然后选择“高级选项”(Advanced options)，再选择“启动设置”(Startup Settings)。

再次重启并选择安全模式(Safe Mode)选项。

在安全模式下，打开设备管理器并按照常规卸载步骤操作。安全模式下可能不包含网络驱动程序，因此如果您需要访问网络，请在开始之前准备好替换文件。

更新失败后回滚驱动程序

如果设备在驱动程序更改前运行正常，更改后停止工作，则之前的驱动程序可能更合适。设备管理器为某些设备提供了回滚选项。

打开设备管理器并找到该设备。

打开设备属性。

打开可用的驱动程序设置。

如果可用，请选择回滚到上一个驱动程序的选项。

按照提示操作，如果需要请重新启动。

并非所有设备都支持回滚驱动程序。如果该选项不可用，请从制造商的驱动程序库或其他可信来源手动安装早期版本的驱动程序。如果问题在更新后立即出现，且之前的版本已知可以正常工作，则应使用较旧的驱动程序。

检查是否有剩余的司机条目

从设备管理器中删除驱动程序并不总是能彻底删除所有相关条目。残留或隐藏的条目可能导致 Windows 重新使用旧的驱动程序副本，或者使故障排除更加困难。

如果卸载过程提示，请重启计算机。

再次打开设备管理器，确认设备不再显示相同的错误。

在其他类别或不同名称下查找类似条目。

使用“查看”(View)和“显示隐藏设备”(Show hidden devices)功能查看不活动的条目。

只有当您确定某个条目属于旧驱动程序且不再需要时，才能将其删除。

隐藏或不活动的设备条目有时被称为“幽灵设备”。除非这些条目明显是您要移除的驱动程序遗留下来的，否则请勿删除正常工作的设备条目。

安装后测试设备

在测试设备之前，不要认为问题已经解决。

打开设备管理器，确认设备上没有警告图标。

检查 Windows 是否识别出预期的设备名称和类别。

正常使用该设备，例如播放声音、连接网络或显示视频。

查看设备的设置或状态信息，是否存在错误。

如果设备仍然出现故障，请记录设备管理器中显示的错误消息或状态文本。此信息有助于确定是应该尝试其他驱动程序、检查硬件连接、更新相关软件还是寻求支持。

驾驶员问题的常见原因

Windows 更新(Windows Update)可能会安装与设备型号不完全匹配的通用驱动程序。

可能将其他设备的驱动程序分配给了错误的硬件。

最近的驱动程序更新可能包含影响稳定性或性能的错误。

更新中断、磁盘错误或系统崩溃都可能导致驱动程序文件损坏。

较旧的实用程序或第三方驱动程序管理器可能会错误地安装或覆盖驱动程序。

恶意软件或不需要的软件可能会替换或隐藏驱动程序文件。

更换硬件后，旧的驱动程序条目可能会残留。

这些问题通常会出现类似的症状：设备停止工作、性能下降，或者在设备管理器中出现警告图标。找出可能的原因有助于确定是重新安装、回滚还是还原驱动程序。

避免常见错误

不要在未准备好替代驱动程序的情况下卸载所需设备的驱动程序。

请勿安装与设备型号、硬件版本或 Windows 版本不匹配的驱动程序。

当有厂商更新或 Windows 更新选项时，请勿使用来自未知来源的驱动程序文件。

当Windows提示重启时，不要跳过重启操作。

不要想当然地认为最新的驱动程序总是最佳选择。较新的驱动程序有时可能会导致系统不稳定或与现有功能不兼容。

除非您了解每种工具会更改哪些内容，否则请勿使用多个驱动程序安装工具。

请勿在未检查硬件、设置和安装文件的情况下反复重新安装同一驱动程序。

通常来说，受控过程是最好的：准备正确的驱动程序，卸载旧版本，安装替换版本，重启设备，然后测试设备。

预防未来驾驶问题

从设备制造商或可信的 Windows 更新源安装驱动程序。

当驱动程序能够修复已知问题、支持新硬件或恢复丢失的功能时，请更新驱动程序。

将下载的驱动程序文件存放在有条理的位置。

如果设备运行不稳定，请记录运行良好的版本。

检查新程序或实用程序安装其自身驱动程序或设置时是否存在冲突。

Windows 系统发生重大变更后，请确认重要设备仍然使用预期的驱动程序。

如果设备运行稳定可靠，通常无需更改其驱动程序。只有当出现特定问题需要解决或能获得明显益处时，才需要进行更改。

何时寻求帮助

如果重新安装驱动程序后问题仍然存在，则可能是硬件故障、Windows 更新冲突或系统文件损坏。请运行 Windows 更新，查看制造商的支持说明以了解已知问题，或联系硬件制造商以获取其他驱动程序版本。